Perguntas Freqüentes sobre o Curso Ao Vivo de Conversaçăo em Inglęs
P: Sobre o que eu converso com meu professor?
R: O que vocę desejar! Apenas diga ao seu professor as habilidades ou as necessidades de aprendizado específicas nas quais vocę deseja focar se concentrar. Seu professor também pode usar as suas liçőes da Livemocha como ponto de partida caso vocę já tenha concluído algumas liçőes.
P: E se o professor năo falar meu idioma nativo?
R: Todos os professores disponíveis são nativos do inglês com treinamento especializado no ensino do inglês. Mesmo que eles não falam seu idioma nativo, eles estão preparados com as habilidades necessárias para estabelecer uma comunicação básica com você.
P: Quanto eu preciso saber de inglęs para participar de uma sessăo do curso?
R: As sessões particulares são úteis para estudantes de todo nível. É importante ter um entendimento básico de inglês, mas não é requerido um nível avançado.
P: Em quanto tempo eu preciso terminar todas minhas sessőes?
R: Vocę deve agendar e concluir as suas sessőes em até 30 dias após a data da compra.
P: Como pagarei meu pacote de sessão de aula particular?
R: Você pode pagar usando qualquer um dos seguintes métodos: PayPal, um serviço de pagamento online usado em todo mundo, um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, American Express e Discover), e Alipay, um provedor de serviço de pagamento online usado inicialmente na China.
P: Como posso criar uma conta no Paypal?
R: "Vocę pode criar uma conta Paypal durante o processo de pagamento
P: Posso cancelar meu pacote? Meu dinheiro será devolvido?
R: Se você não ficar satisfeito com sua experiência, a Livemocha irá reembolsar todas as sessões não usadas. Isso só é aplicável durante o período de 30 dias após a data de compra.
P: O que acontece se eu perder uma sessăo? Posso receber o crédito de volta para reagendar outra sessăo?
R: Se você souber que vai perder uma sessão já agendada, você deverá reagendá-la na página Minhas Sessões a qualquer hora PELO MENOS 12 horas ANTES da sessão marcada para começar. Se você perder uma sessão ou reagendar em menos de 12 horas antes de ser agendada, você não receberá o reembolso ou o crédito para reagendá-la.
P: O que acontece se eu estiver presente em minha sessăo mas năo conseguir me conectar com o professor por problemas técnicos?
R: Verifique se você possui todos os requisitos técnicos antes de comprar um pacote. Se você não conseguir se conectar com seu professor, clique no link de ajuda no na parte inferior da página Minhas Sessões e explique o problema. A Livemocha irá investigar o problema e responderá dentro de 48 horas. Se contatarmos que fomos a causa dos problemas de conexão, daremos um crédito para outra sessão. Se constatarmos que o problema não foi causado pela Livemocha, você não receberá o reembolso nem ou crédito.
P: O que acontece se o meu professor năo aparecer para nossa sessăo do curso?
R: Se o seu professor não entrar em contato na hora programada, clique no link ajuda na página de Minhas Sessões e nos informe. Você receberá um crédito para reagendar sua sessão do curso dentro de 48 horas.
P: Năo estou satisfeito com minha sessăo de curso. Posso cancelar ser ressarcido?
R: Claro! Se você não estiver satisfeito com a experiência de ensino, a Livemocha irá reembolsá-lo por todas as suas sessões de curso não usadas. Você não será reembolsado pelas sessões já realizadas.
P: Agendei uma sessão com um professor, mas um substituto apareceu no lugar dele. O que devo fazer?
R: Se o seu professor estiver indisponível para participar de uma sessão de curso já agendada, então será recomendado outro professor qualificado nativo do inglês para conduzir a sessão. Se o professor original fizer esta substituição após 12 horas da hora de início agendada, ele ou ela enviará um e-mail para você informando sobre a mudança. Você pode manter a sessão agendada com o substituo ou retornar para a página Minhas Sessões para reagendar a sessão com o professor de sua preferência. Se a mudança ocorrer dentro de 12 horas da sessão de curso, você não será informado com antecedência de terá um substituo. Caso você não se sinta confortável em estudar com o substituto, podemos emitir um crédito para você reagendar a sessão de curso com outro professor de sua escolha.
P: Como agendar sessőes com meu professor se estamos em fuso horários diferentes?
R: Os horários listados nas seleções de agendamento estão adaptados para seu fuso-horário local, então você pode agendar a sessão conforme suas preferências.
P: Como acompanharei minhas sessőes de curso já agendadas?
R: Após comprar um pacote, você é direcionado para a página Minhas Sessões, que servirá como sua central para todas as sessões de curso. Você pode agendar sessões a partir desta página e visualizar as datas e os horário das próximas sessões.
Requisitos técnicos e Perguntas Freqüentes
P: Quais săo os requisitos técnicos para Curso Ao Vivo de Conversaçăo em Inglęs?
R: Live Conversational English Tutoring sessions can either be conducted as direct phone call or as live, web-based video chat sessions on Skype, a free Internet download. To download Skype and create a Skype account, you must have high-speed Internet access (a broadband connection is best), a working microphone, and speakers. We also highly recommend a working web cam, though it is not necessary.
P: Eu năo tenho Skype. O que eu faço?
R: If you do not have Skype, you can download Skype and create a Skype username or purchase a package that allows the teacher to call your phone directly.